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Comunicación de emergencia en los puentes del Forth
Ilustraciones © Autores
Los puentes del estuario del río Forth, en Escocia, son un caso interesante sobre el uso de la web y las redes sociales para gestionar emergencias en un nodo de transporte importante.
En junio de 2015, los ministros escoceses, a través de la Agencia de transporte de Escocia, contrataron a una nueva compañía operadora para que se encargara del mantenimiento del puente Forth Road. Decidieron mantener y desarrollar los canales de comunicación basados en la web existentes con el fin de mantener a sus seguidores y aprovechar la confianza y buena voluntad establecidas.